Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Giuvi Collection riconosce il diritto di recesso ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il cliente ha diritto di restituire il prodotto acquistato entro 15 giorni dalla data di ricezione, senza doverne specificare il motivo.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere integro, mai indossato, non lavato, privo di danni, e riconsegnato nella confezione originale.

• Devono essere presenti tutte le etichette, sigilli, accessori, imballaggi e documentazione allegata.

• Il prodotto può essere stato solo visionato, non utilizzato a scopo funzionale.

Esclusioni dal reso:

• Prodotti personalizzati

• Articoli danneggiati o lavati

• Prodotti privi di confezione originale o etichette

Procedura per effettuare il reso:

1. Inviare comunicazione a mezzo WhatsApp al numero +39 389 458 4806 entro 15 giorni dalla consegna.

2. Attendere l’autorizzazione al reso e ricevere le istruzioni operative.

3. Il cliente dovrà spedire il prodotto autonomamente e a proprie spese tramite corriere tracciabile, entro 5 giorni dall’autorizzazione.

Rimborso:

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e verifica del reso.

• Sarà rimborsato solo il valore del prodotto acquistato. Le spese di spedizione e la commissione per il contrassegno (€5,00) non saranno rimborsate.

• Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.